با توجه به این كه در كشور ما هنوز تجارت الكترونیك به طور كامل انجام نمیشود ونیز به دلیل عدم شناخت مردم از این روش تجاری ونیز با تاكید بر این موضوع كه دنیای امروز بر پایه استفاده از EDIIT پیش میرود، وارد نشدن به این عرصه، میتواند موجبات عقب ماندگی بیشتری اقتصاد كشوری را فراهم آورد لذا وارد شدن ebusiness e commerae یكی از واجبات هر سازمان با شرك
قیمت فایل فقط 19,500 تومان
مقدمه. 1
فصل اول- طرح تحقیق.. 2
عنوان كامل پژوهش... 3
هدف پژوهش... 3
بیان مسئله. 3
اهمیت مساله (نظری –عملی) 3
سوال (ها) یا فرضیهها (های) پژوهش... 4
تعریف علمیو متغیرهای مورد بررس... 4
مشخص كردن مقیاس اندازه گیری متغیرها 5
مشخص كردن نقش متغیرها (باز خور) 5
طرح پژوهش... 5
جامعه و گروه نمونه مورد بررسی.. 5
روش نمونه برداری.. 5
ابزارگر آوری دادهها 6
روش گرد آوری دادهها 6
روش تجزیه و تحلیل دادهها 6
فصل دوم- ادبیات تحقیق.. 7
تعریف تجارت الكترونیكی (E Business) 8
سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الكترونیكی (ECS) 10
مفاهیم BPR برای تجارت الكترونیكی.. 13
زمینههای BPR برای تجارت الكترونیكی.. 15
CRM و بازاریابی الكترونیكی.. 17
چرا به CRM نیاز است؟. 18
سازگاری ERP با تجارت الكترونیكی.. 19
كاربردهای ERP. 22
یكپارچه سازی سیستمهای نرم افزاری معروف به EAI 23
ارتباط مدیریت حلقه تامین (SCM) با تجارت الكترونیكی.. 25
یكپارچگی اطلاعات الكترونیكی.. 26
هم زمانی الكترونیكی.. 26
همكاری جریان كار الكترونیكی.. 26
مدلهای جدید تجاری.. 26
استفاده از فن آوری اطلاعات IT در حلقه تامین.. 27
تبلیغات بازاریابی از طریق اینترنت.. 27
تشخیص مشتریهای بالقوه. 28
تشخیص نیاز مشتریهای بالقوه. 29
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از اینترنت.. 30
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از فروشگاه الكترونیكی.. 30
اطلاعات رسانی به مشتریهای بالقوه. 30
فرایند فروش... 32
جمع آوری سفارش... 32
دریافت پول. 33
دریافت پول در فروشگاههای الكترونیكی.. 33
دریافت پول از طریق كارتهای اعتباری.. 34
توزیع محصول. 34
مدل فروش تاجربه تاجر (B2B) 34
1- كاهش هزینههای منابع و ابزار عملیاتی.. 35
2- بهبود كنترل و مدیریت منابع. 35
3- كاهش سیكل زمان عملیات.. 35
فرآیند خرید و انبارداری.. 36
خرید با استفاده از اینترنت.. 36
تعریف مبادله الكترونیك دادهها 41
مستندات مورد انتقال. 42
تفاوت باانتقال الكترونیك وجوه و پست الكترونیك.. 43
فناوریهای مرتبط با مبادلـه الكترونیك دادهها 44
استانداردهای مبادله الكترونیك دادهها 44
مزایای مبادله الكترونیك دادهها 48
محدودیتهای اجرای مبادله الكترونیك دادهها 50
بازاریابی الکترونیک چیست ؟. 53
عوامل موفقیت در بازاریابی الكترونیك(BONI): 57
بانكداری الكترونیك.. 60
موانع موجود برای گسترش سیستمهای بانكداری الكترونیك در ایران.. 61
خلاصه ای از تاریخچه بانكداری اینترنتی.. 64
مروری بر ویژگیهای بانكداری اینترنتی.. 66
مزایای بانكهای صددرصد اینترنتی.. 67
دستیابی در هر مكان و هر زمان.. 68
عدم هرگونه دردسر برای گشایش حساب.. 68
سهولت در پرداخت قبوض.... 69
معیب بانكهای صددرصد اینترنتی.. 69
ملاقات حضوری در بانك را فراموش نكنید. 69
واریز نمودن پول نقد در حسابها را فراموش كنید. 69
نبودن بعضی از خدمات ویژه. 69
مشاور مالی.. 70
مواظب هیولای كارمزد باشید! 70
ضرورت آشنایی با فناوری.. 70
انتظار چه كارمزدهایی را باید داشته باشید؟. 70
كاربری بانكداری اینترنتی.. 71
معامله كنندگان اینترنتی.. 71
پس انداز كنندگان.. 71
خریداران فوری.. 71
پرداخت قبوض.... 72
وام گیرندگان.. 72
كارمزد دستگاههای خودپرداز. 72
كشیدن چك و درخواست دسته چك.. 72
كارتهای اعتباری.. 72
سایر خدمات بانكی.. 73
سایر كارمزدها 73
راه حلی برای برتری در بانكداری: شعبه اینترنتی.. 73
چهار اصل اساسی در ایجاد یك شعبه اینترنتی.. 74
شناخت اقتصاد اینترنتی.. 74
كاربری شعبه اینترنتی.. 75
ارائه یك برنامه سازگارتر با تحولات فناوری اینترنت.. 76
حسابگرهای بهنگام اینترنتی: روشی ساده و عالی برای جذب مشتری.. 80
راهبرد الکترونیک، در بانکداری اسلامی.. 81
1- وجود حجم قابل قبول نهادها و مبادلات اسلامی.. 83
2- هماهنگی با جریان علمی مبادلات الکترونیک.. 85
3- کشش پذیری راهبردی، در مجامع اسلامی.. 89
4- وحدت رویه فقهی نسبت به تنوع عملیات.. 91
دولت الکترونیکى، فرصتها، چالشها و روند آینده. 94
تعریف دولت الکترونیکى : 94
مزایاى دولت الکترونیکى.. 94
دولت الکترونیکى در سرتاسر جهان : 95
چالشهاى آینده فراروى دولت الکترونیکى.. 95
آشنایى شهروندان با ارزشهاى دولت الکترونیکى.. 97
اطمینان از دسترسى به اطلاعات و خدمات مفید. 97
هماهنگ سازى طرحهاى دولت الکترونیکى بومى، منطقه اى و ملى.. 98
فراهم کردن دسترسى به اینترنت و مخابرات مطمئن و با ثبات.. 99
مدیریت مسائل مربوط به زبان و• ارتباطات.. 99
تحت پوشش قرار دادن معلولان در دولت الکترونیکى.. 100
دولت الکترونیکى در ایالات متحدة آمریکا 100
حفظ حریم شخصى.. 101
امنیت اطلاعات کامپیوترى.. 101
کلینگر، کوهن.. 101
مدیریت تکنولوژى اطلاعات فدرال. 101
قانون توانبخشى.. 102
قانون حفاظت حریم شخصى کودکان در فضاى آنلاین.. 102
قانون تجارت الکترونیکى.. 102
فصل سوم- روش تحقیق.. 104
روش تحقیق.. 105
مصاحبه با مدیران سایت.. 106
جامعه آماری.. 113
منابع اطلاعات.. 114
فصل چهارم- جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل دادهها 115
جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها 116
اطلاعات راجع به سایت بازاربیز. 116
بررسی فرضیه ها 117
فرضیه 1. 117
فرضیه 2. 117
فرضیه 3. 118
فرضیه 4. 118
تحلیل یافته های مصاحبه ای.. 119
مدیران.. 119
طراحان.. 120
برنامه نویسان.. 120
تبلیغات.. 121
فصل پنجم- نتیجهگیری و پیشنهادات.. 122
نتیجه گیری.. 123
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 1. 123
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 2. 124
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 3. 125
نتایج به دست آمده در رابطه با فرضیه 4: 126
پیشنهادات.. 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 1: 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 2. 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 3. 128
پیشنهاد در رابطه با فرضیه 4: 128
سایر پیشنهادات.. 129
منابع وماخذ.. 131
ضمائم و نمودارها.. 141
بشر از دیرباز برای رفع نیازهای خود اقدام به مبادله كالا و خدمات نمود، با مرور زمان و با پیشرفت علم،نحوه ی تبادل كالاها و خدمات از روش خود كفایی به مبادله پایاپای تبدیل شد، با اختراع پول روزنه ی جدیدی، در جهت پیشرفت انسان به سوی راحتی بیشتر گشوده شد. با وارد شدن علم به این چرخه، و ظهور علم اقتصاد و روشهای مختلف تبادل كالاها وخدمات، تجارت جهانی پای به عرصه ای گذاشت كه هر روز پیشرفت آن قابل ملاحظه بوده و امروزه با جهانی شدن وتبدیل دنیا به دهكده ی جهانی، راهی جز یافتن راههای سریع، موثر و كم هزینه وجود ندارد.
با ظهور اینترنت، این گام اساسی برداشته شد، و عمل تبادل الكترونیكی دادهها یا EDI به عنوان سر منشا تجارت الكترونیكی، دوره ی جدیدی از اقتصاد و تجارت را رقم زده است. امروزه تمامیكشورها و سازمانها برای بقا باید در تجارت الكترونیكی وارد شده امور خود را به صورت اینترنتی و با استفاده از خدمات شبكه انجام دهند.
در این پژوهش سعی شده با بررسی عملكرد یكی از پیشتازان این امر در ایران چگونگی ورود به این بازار را بررسی نماییم. امید است این پژوهش راه گشایی باشد برای كسانی كه تمایل به ورود به این عرصه را دارند.
فصل اول- طرح تحقیق
بررسی عملكرد سایت بازار بیز در جذب مشتریان و ارائه راهكارهای اقتصادی
هدف از این تحقیق بررسی عملكرد سایت BazaarBiz در جذب مشتریان ارائه راهكارهای اقتصادی و نگهداری آنها و اجرای CRM ونیز بررسی موفقیت این سایت در امر e- marketing میباشد.
با توجه به این كه در كشور ما هنوز تجارت الكترونیك به طور كامل انجام نمیشود ونیز به دلیل عدم شناخت مردم از این روش تجاری ونیز با تاكید بر این موضوع كه دنیای امروز بر پایه استفاده از EDI,IT پیش میرود، وارد نشدن به این عرصه، میتواند موجبات عقب ماندگی بیشتری اقتصاد كشوری را فراهم آورد لذا وارد شدن e-business , e- commerae یكی از واجبات هر سازمان با شركتی میباشد.
با توجه به گسترش IT در دنیای امروز والكترونیكی شدن امور، ائم از تجارت آموزش، انتقال اطلاعات، تبلیغات واینكه امروزه كوچكترین و پیش پا افتاده ترین كارها نیز از طریق اینترنت صورت میگیرد، و با فراگیر شدن استفاده از اینترنت در پیش رفتن به سمت الكترونیكی كارها از جمله تجارت، كه سابقه ای طولانی در سطح جهان دارد در كشور ما امری ضروری است.
یافتههای برخی از مهمترین پژوهشهای انجام شده مربوط به مساله مورد پژوهش:
با توجه به جدید بودن و به روز بودن موضوع پژوهشهای چندانی روی این موضوع انجام نگرفته است. و از طرفی پژوهشهای صورت گرفته نیز به صورت كلی بوده وبر فرهنگسازی تجارت الكترونیك و یا بررسی آن در ایران بوده است و هیچ پژوهش به صورت خاص و تخصصی بر این موضوع متمركز نشده است، اما یافتههای بدست آمده شامل مزایا و معایب e- commore نحوههای جابجایی پول، بحث امنیت، تبلیغات و بررسی داشته اند.
1- فروش online از لحاظ اقتصادی دارای عملكرد مطلوبیست.
2- میزان ماندگاری مشتریان در سایت باعث افزایش فروش میشود.
3- به روز رسانی و ایجاد عوامل جذاب باعث بالا رفتن آماره بازدید كنندگان میشود
4- نبود پول الكترونیكی موجب كاهش كارایی این سیستم میشود.
(متغیرهای مستقل) f= متغیر تابع
متغیرهای مستقل شامل مشتریان جذب و نگهداری مشتری و ارضای خواسته مشتری
متغیر وابسته عملكرد سایت (عرضه كالا و فروش)
قیمت فایل فقط 19,500 تومان
برچسب ها : عملكرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان , جذب مشتریان , مبادله كالا , اطلاعات رسانی به مشتریهای بالقوه , جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از فروشگاه الكترونیكی , دریافت پول در فروشگاههای الكترونیكی , بهبود كنترل و مدیریت منابع , تفاوت با انتقال الكترونیك وجوه و پست الكترونیك , محدودیتهای اجرای مبادله الكترونیك داده ها